Questions fréquentes
Ou consultez notre centre d'aide pour en savoir plus.
De combien de diffuseurs ai-je besoin ?
Chaque diffuseur couvre jusqu'à 65 mètres carrés, mais les murs et les gros meubles peuvent bloquer la diffusion. Pour de meilleurs résultats, la plupart des clients utilisent 2 à 3 diffuseurs afin de bien couvrir le logement.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
La plupart des chiens s'améliorent en une semaine, mais cela varie selon le chien et son niveau de stress.
Quels ingrédients utilisez-vous ?
Les phéromones sont un mélange d'acides gras. Nos produits contiennent aussi un solvant qui permet de bien les diffuser, en spray ou en diffuseur.
Où dois-je placer les diffuseurs ?
Placez les diffuseurs dans les pièces où votre chien passe le plus de temps : salon, cuisine ou chambre.
Dois-je éteindre le diffuseur la nuit ?
Pour un effet optimal, laissez le diffuseur branché en permanence. Si de la poussière s'accumule, débranchez-le et suivez les instructions de nettoyage du manuel.
À quelle fréquence dois-je remplacer le diffuseur ?
Nous recommandons de remplacer la recharge tous les 30 jours ou dès qu'elle est vide. L'appareil se remplace après 6 mois d'utilisation ou après trois recharges, selon ce qui arrive en premier.
L'odeur est-elle normale ?
Oui, une légère odeur est normale lorsque le diffuseur chauffe. Si elle vous semble trop forte, contactez notre service client.
Est-ce sans danger si j'ai plusieurs animaux ?
Oui, les phéromones Pupr ne sont perçues que par les chiens et sont totalement sans danger pour les autres animaux.